Bienvenue sur notre page de Politique de Remboursement et de Retour. Chez ChebaShop, nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients. Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous concernant nos conditions de retour et de remboursement.
Délai de Retour
Notre politique de retour dure 2 jours. Si plus de 2 jours se sont écoulés depuis la réception de votre commande, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.
Conditions de Retour
Pour être éligible au retour, votre article doit être inutilisé et dans son état d’origine, avec son emballage intact.Certains types de marchandises ne peuvent pas être retournés, notamment les denrées périssables, les produits intimes, les substances dangereuses, et les liquides inflammables.
Procédure de Retour
Pour effectuer un retour, vous devez fournir un reçu ou une preuve d’achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.Dans certains cas, des remboursements partiels peuvent être accordés pour les articles endommagés ou retournés après 2 jours.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de la réception de l’article retourné et de l’approbation ou du refus du remboursement. En cas d’approbation, le remboursement sera traité et crédité sur votre carte de crédit ou moyen de paiement initial dans quelques jours.
Remboursements en Retard
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : dfayinke@gmail.com. Veuillez noter que seuls les articles au prix normal sont remboursables.
Échanges
Nous n’effectuons des échanges que pour les articles défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de remplacer un article par le même, veuillez nous contacter à galimaagrotech@gmail.com et renvoyer l’article à : Dialakorobougou, Route RN6, Bamako, Mali.Nous espérons que cette politique de remboursement et de retour répond à vos attentes. Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter. Merci de votre confiance en ChebaShop.
